г. Москва Нижегородская ул. д29-33, до любой ТК по Москве бесплатно.
- ПЭК
8 495 660-11-11 - Деловые линии
8 495 775-55-30 - Энергия
8 495 648-67-00 - Байкал сервис
8 495 995-99-52 - Желдорэкспедиция
8 495 727-14-56 - КИТ
8 800 234-56-50 - Виктория
8 909 974-82-47 - СДЭК
8 495 797-81-08 - Почта России
8 800 200-58-88
Компания Karella заботится о своих Клиентах и нам важно, чтобы при осуществлении доставки Вы получали свой груз без задержек, проблем и в полной комплектации. Для этого просим придерживаться нескольких простых правил, которые помогут оперативно решать спорные вопросы.
- При получении груза внимательно проверьте: Целостность упаковки короба и скотча. Соответствие фактического количества мест количеству, указанному в ТТН. Соответствие данных о грузополучателе, указанных на коробе, с Вашими данными. Вес короба (Взвешивайте груз! Это поможет Вам определить, на каком этапе возникла недостача. Зачастую, стоимость взвешивания не сопоставима со стоимостью недостачи).
- Перепроверили — подписали: Только убедившись, что информация о Вашем грузе соответствует данным, указанным в товарной накладной, подписывайте документы.
- В случае, если нарушена упаковка вес груза меньше заявленного в ТТН, Вам передают не Ваш груз, короба мокрые или отсутствуют, следуйте следующей инструкции: Определите артикул по наклейке на коробе, который отсутствует, поврежден или принадлежит не Вам. Сделайте соответствующую запись в сопроводительных документах и составьте заявление. Обратитесь с заявлением к представителю транспортной компании и составьте Акт.
Только при соблюдении приведенных правил у нас с Вами появятся рычаги воздействия на представителей транспортных компаний и поставщиков, а значит, мы сможем свести к минимуму возможные моральные, финансовые и временные потери.
Остались вопросы?
Задайте их нашим менеджерам по телефону